TRANSLIAN公司的所有业务都是由客服部统一接洽，由项目部统一做安排，翻译部各个项目组和辅佐部门具体翻译流程如下。
· 1、洽谈：委托口译时，客户应告知所需的语种、人数、性别、期限、内容等要求以及食宿、交通等情况，双方确定人员、价格、会面等事项；委托笔译时，客户应告知语种、数量、内容、期限、用途、质量等要求，如果不能面谈时，应传真或电邮原稿以便判断其难易程度，双方确定价格、期限等事宜。
· 2、签约：双方达成合作意向后，除非短时间的口译业务或小件笔译业务，双方应签定书面翻译委托合同，明确各自的权利和义务。需要特别保密的还须签定保密协议。
· 3、定金：客户与本翻译社谈妥或签约后，即须支付30~60%的翻译定金（即履约保证金。如果是千元以下的小业务，一般须一次性预付全款）。原则上、收到翻译定金后方才开始正式翻译或安排翻译人员，不承担因客户延迟支付翻译定金而造成的延误翻译和交稿超时责任。
· 4、翻译：口译时，翻译人员会按时到达会面地点，然后根据业务需要开始翻译工作；笔译时，根据业务内容和数量多少确定翻译人员或组成翻译项目组进行翻译，翻译过程中，双方应多作交流，及时地增删修改或解决翻译中的不明点和难点，甚至及时调整翻译进度。除小件外，一般较大项目由总公司直接管理。
· 5、结帐:领取翻译件或口译任务结束前，客户应付清全部翻译费。分期分批翻译的，则付多少款项交多少译稿。财务审批手续尽可能提前办理，必要时可提前出具发票。客户可以选择交付现金、电子汇兑或银行卡转帐。
· 6、付款交稿后：继续承担应客户要求而修改、增删译文和校对排版正误的义务。我们有完善的译后服务体制。
